日前，两家省级卫视由于违规播放电视购物广告而遭受处罚，此情况又一次把这个长期存在的问题呈现在公众眼前。电视购物广告存在混乱状况为什么多次禁止却仍然不能杜绝呢？这其中一方面是行业自身存在难以解决的痼疾，另一方面也显现出监管方面存在的困难之处。

电视购物广告顽疾难除

历经多年，虚假夸张的电视购物广告于荧屏之上存续着，从号称能治愈百病的保健品，到那打着快速增高旗号的器械，这些广告凭借离奇的言辞来吸引众人目光，它们常常借助观众，特别是中老年观众对于健康的那种焦虑情绪，展开夸大其词的宣传活动。

国家相关部门多次发出文件，制止这类广告，然而成效不够显著，一些广告变换形式后再度现身，或者从卫视频道转移至地方台，接着播映，这样如同“打地鼠”般的整治，很难从根源上处理问题，消费者的投诉也是接连不断。

消费者权益屡受侵害

于各类消费者投诉平台之中，哪一个不是投诉重点关注所在便是电视购物。好多消费者提出反馈称，所收到商品同广告宣传存在严重不一致地方，质量还十分差，甚而纯纯粹粹属於三无产品范围內之物；当消费者打算进行退货退款操作时，却经常会碰到客服推三阻四、打电话无人接听这种让人头疼的困境情况啦。

因为电视购物常常采用异地交易的模式，所以消费者维权的成本高，周期长。哪怕向有关部门进行投诉，也会由于商家信息不明确，证据固定困难这一类原因，致使维权的成功率不高，好多消费者最后只能自己承受倒霉的结局。

卫视成为整治重点

此次受到处罚的两家卫视，主要的违规之处在于播放购物短片超出了规定时间。按照广电总局先前定下的规矩，每家卫视每一天这类广告的播出长度有着清楚的限定。这样的规定其目的在于把控广告的总量，削减对观众造成的干扰，维持频道呈现出的形象。

然而，有从事该行业的人士指出，这一项规定主要对要上卫视渠道及相关平台播放的频道产生了约束作用，可是对于数量更多且规模更为庞大的在地面进行播放的频道，其约束的效力是相对有限的。众多地方播出之电视台之中，尤其是处于市县这一级别的频道，变成了违规投放广告得以滋生的如同避风港一般的存在，在相关监管方面存在着十分明显的空白区域。

内容监管才是核心关键

仅仅限制播出的时长，这只能解决表面问题，内容审核才是从根本上解决事情的办法。广告的那些核心问题，在于其内容不真实且违反规定，并非只是单纯的播放次数过多。有一些广告，会采用打擦边球策略，借助模糊不清的用语，又或者雇佣演员饰演“专家”以及“受益者”，具备很强的欺骗性质。

现今存在的广告审查机制，有更多比重聚焦于传统商业广告，对于那种拍摄制作得好似节目一般的电视购物短片而言，它的审查标准以及流程并非足够明晰，怎样去构建一套针对这类短片的，自事前一直到事中再到事后的全链条内容监管体系，这是相关部门所面临的亟待解决的课题。

行业利益驱动乱象

曾静平，这位北京邮电大学的教授，曾经指出，乱象的根源在于，部分电视机构对经济效益过度追求。在电视广告收入整体承受压力的背景之下，一些电视台把购物短片广告当作重要的收入来源，从而放松了审核标准。

特别是一些收视率不高的频道，它们对于广告客户的依赖更为强烈，几乎已然达到了“给钱就播”这样的程度 。这种短视的行为尽管带来了短期的收益，然而却严重地透支了电视台的公信力 ，最终所损害的是整个行业的声誉以及长远的发展 。

电视购物仍有发展潜力

哪怕存在着诸多杂乱无章的状况，然而那具备规范性的电视购物模式自身依旧存有价值，在某些身处发达水平的国家当中，电视购物属于社会零售里占据重要位置的一部分，我国部分专门从事电视购物的频道，凭借对供应链予以优化且增强产品质量把控，也渐渐地获取了一部分消费者给予的信任。

和单纯的网络直播带货相较而言，常规电视购物频道于选品严谨程度、售后服务保障层面依旧存有它的优势。朝向日后行业的迈进趋向应当是借助电视威风凛凛的形象树立值得依仗能倚靠靠得住可信赖的家庭购物平台，而并非沦落为充斥虚假宣传的地盘阵地 。

对于根除电视购物广告乱象而言，你觉得最关键的那一步究竟是什么？这一步是出台更为严厉的处罚举措，还是构建更为透明的消费者投诉以及退款机制？欢迎于评论区去分享你内心的相关看法，若感觉文章能带来启发，同样也请进行点赞予以支持。