笔记本忽然冒烟起火发生后，如此类型新闻你必不会陌生。惠普此次主动展开扩大召回行动，所涉范围为2.2万块电池，这与用户安全直接相关联，若你手上持有老款惠普笔记本，那么这篇文章就值得花费三分钟时间去看完。

哪些型号的电池被召回

此次召回所针对的，是2013年3月至2014年5月生产的HP笔记本电池组，这些电池，与HP Pavilion、HP ProBook、HP ENVY以及部分HP笔记本一同，销售至全球各地，其销售时间，自2013年3月起，一直延续到2016年10月，除随机器销售外，有些电池是以单独配件或备件形式售出的，而有些消费者，则是通过技术支撑部门获取了更换电池。无论基于何种情形，只要你在这段时期曾购买过惠普笔记本或者单独配置过电池，那就需要格外加以留意。

中国大陆地区涉及多少块电池

此后这次进行扩大性召回过后，在中国大陆地区范围之内受到影响的电池组总计一共有22097个，而此一数字相比于最初之时所开展召回的规模而言是要大出好些的，惠普公司朝着国家质检总局报备了召回计划，自当下之日起正式予以启动，要是你属于那两万多名受到影响的用户之中的一员，能够免费去更换全新的电池，惠普方面将会承接所有与召回相关联的费用，其中涵盖电池本身以及更换服务，在处于等待更换的这段期间之际，你的笔记本依旧能够正常进行使用。

电池到底出了什么问题

电池电芯生产过程中存在问题，这家工厂放进了金属异物去掺和，这构成了第一重隐患，第二重隐患更麻烦，部分电极涂层材料厚过了标准，这两项缺陷凑一块儿，会造成电池内部短路，短路不是马上就发作的，得在你 everyday 使用的时候慢慢发展，一旦短路出现，电池就有可能过热，严重的时候甚至或许会燃烧起火，这并非只是理论上存在风险，惠普已接收到好多起与此相关的事故报告。

如何判断自己的电池是否中招

找最精准方法要去惠普官方网站瞅召回计划，惠普于官网上公布了详尽受影响型号列表，你能够按笔记本型号跟电池序列号去核对，官方另外开通了两条售后技术支撑热线，家用产品拨打就是800 - 820 - 6616，商用产品拨打则是800 - 810 - 3888，客服人员自会帮你确认电池是否在召回范围内，除此之外还能关注国家质检总局缺陷产品管理中心的微信公众号，上面包含着查询入口。

在更换电池前该怎么做

惠普道出了一个颇具实用功效的临时解决办法，你能够把笔记本跟外部电源相连接，接着将电池拆卸下来。置于不安装电池之际，笔记本仅插电源线也能够正常开展工作。如此一来一方面能够确保电脑正常得以使用下去，另一方面又完全将电池过热或者燃烧的潜在风险排除精光。万万千万别持续带着存有问题的电池去使用电脑。并且也千万不可把废旧电池随随便便地丢进垃圾桶当中，这会导致环境污染情况出现。最为妥善之做法是依照惠普客服所给出的指引，好好地保管或者寄回废旧电池。

召回流程怎么操作

确认电池处于召回范围之内以后，你仅需联系惠普的官方客服，客服会去指导你完成更换申请，整个流程无需支付任何费用，惠普会免费给你寄送新电池，收到新电池之后，你能够自己动手去更换，也能够前往惠普授权服务中心让专业人员予以帮忙，旧电池要依照客服的要求寄回给惠普，整个召回活动是由国家质检总局缺陷产品管理中心监督执行的，要是在召回流程期间碰到任何问题，均可拨打质检总局热线010 - 59799616去反映情况。

发觉此处，赶快去翻翻你家的旧笔记本呀。你认为厂家在产品售出去好多 年后还主动进行召回，这般的行为够负责吗？欢迎于评论区分享你的看法，也不要忘掉点赞转发，以使更多惠普用户看到这条安全提醒哪。